FAQ

Qevik est une plateforme qui, à travers ses différents outils, donne aux objets égarés une chance de retourner chez leur propriétaire.

C'est simple. La personne qui trouve votre objet peut vous rechercher sur notre plateforme grâce à votre identifiant, ou scanner avec son téléphone le QR code associé. Elle ne voit alors que les informations que vous avez décidé de rendre publiques. Que vous ayez activé la visibilité ou non, elle peut vous notifier via notre système, de façon anonyme ou à découvert, pour vous informer que vous avez perdu quelque chose.

Non, aucune application ni création de compte n'est requise pour le trouveur. La caméra de son téléphone suffit pour scanner le QR code, et tout se passe directement dans le navigateur en moins de 30 secondes.

Non. Qevik repose sur le principe de la confidentialité par défaut. Le trouveur ne voit que les informations que vous avez choisi de rendre publiques ; vos coordonnées personnelles restent protégées.

Qevik est techniquement fonctionnel dans le monde entier. Les boutiques, en revanche, sont activées au fur et à mesure de notre croissance dans les différentes zones du globe.

Qevik propose une gamme d'objets Q gravés à vos identifiants, ainsi que des accessoires. Le catalogue s'agrandit régulièrement : la boutique fait foi.

Vous n'avez pas à activer votre identifiant. Pour les particuliers, l'identifiant est créé dès l'ouverture du compte et devient actif dès la vérification de celui-ci. Pour les entreprises, le principe est le même, mais il faut en plus activer les différentes clés spéciales associées à chaque objet.

En tant que particulier, vous ne gérez pas d'objets : votre identifiant vous suit et couvre les accessoires Qevik que vous possédez. Si une entreprise vous assigne l'un de ses objets, celui-ci apparaît en revanche dans votre espace, et vous pouvez alors agir dessus, notamment le déclarer perdu ou le marquer comme récupéré.

Lorsqu'un objet d'entreprise vous est associé, vous pouvez le marquer comme perdu dans votre espace « Mes objets ». Si vous le récupérez plus tard, il vous suffit de le marquer à nouveau comme récupéré.

La personne qui le retrouve vous notifie ou vous contacte, et vous convenez ensemble des modalités de restitution. Si l'objet est remis à un service tel qu'un bureau des transports, un aéroport ou une commune, ce sont ces services qui vous contacteront pour organiser la récupération de votre bien.